Política de reembolso

En MITO queremos que ames tu compra. Si tu playera no es lo que esperabas, tienes 15 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.

Condiciones:
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales.
- Debe presentarse el comprobante de compra (correo de confirmación del pedido).
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos a través de la sección de Contacto o por nuestras redes sociales indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con los siguientes pasos.

Producto dañado o incorrecto
Si tu pedido llegó con algún defecto de fabricación o no corresponde a lo que compraste, contáctanos dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega y cubriremos el costo de envío del cambio.

Una vez que recibamos y revisemos la prenda devuelta, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.